Algemene
Voorwaarden

ArKaNova
Laatst bijgewerkt: December 2025

Artikel 1: Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte en elke overeenkomst tussen ArKaNova (hierna: "de verstrekker") en de klant. Deze voorwaarden zijn zowel van toepassing op de leveringen van diensten (zoals webdesign, development, hosting) als op de verkoop van goederen.

Artikel 2: Totstandkoming

De Algemene Voorwaarden worden door het invullen van de bestelbon, het ondertekenen van een offerte of het geven van een opdracht (schriftelijk of per e-mail) door de klant als aanvaard beschouwd.

Artikel 3: Materiaal & Medewerking

De klant dient alle gegevens, teksten en beelden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de opdracht tijdig aan te leveren. Vertragingen in de oplevering die ontstaan doordat de klant niet tijdig feedback of content levert, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de verstrekker.

Artikel 4: Intellectueel Eigendom

1. Zolang geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven de intellectuele eigendomsrechten eigendom van de verstrekker.

2. ArKaNova heeft het recht om het ontwerp op te nemen in zijn portfolio and een bescheiden creditvermelding in de footer te plaatsen.

Artikel 5: Hosting & Support

Abonnementen worden automatisch jaarlijks verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd tenminste één (1) maand voor de afloop.

Supportpakketten omvatten standaard twee (2) werkuren per jaar. Extra uren worden gefactureerd aan het geldende uurtarief.

Artikel 6: Betalingen

Betalingstermijn: 14 kalenderdagen na factuurdatum. Bij achterstal zijn schadevergoedingen verschuldigd:

  • €20 bij bedrag ≤ €150
  • €30 + 10% boven €150
  • €65 + 5% boven €500 (max €2.000)

Artikel 10: Bevoegde rechtbank

Ingeval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Leuven bevoegd.